"Están pichuleando con mi salud": la odisea de un afiliado salteño para lograr un reintegro de su obra social

Entrevista10/11/2026Periodismo AnimalPeriodismo Animal
Rubén, un afiliado de la obra social OSPE en Salta, denunció públicamente, en Periodismo Animal, una serie de maniobras burocráticas orientadas a evitar el reintegro de un costoso tratamiento odontológico de $270.000. El damnificado expuso el calvario que padece tras negarse a perder una pieza dental por una cuestionable recomendación médica dentro de la cartilla.
Una extracción forzada
La problemática comenzó en el centro odontológico Dentis (prestador de OSPE en Santiago del Estero y Juramento). Pese a necesitar un tratamiento de conducto, la única alternativa que le ofrecieron fue la extracción de la muela. "Me dijeron: "Vos te tenés que hacer una extracción porque esto no tiene solución", relató.
Al negarse a perder el diente debido a tratamientos previos de ortodoncia y una desviación de mandíbula, Rubén consultó a un especialista externo que le aseguró que la pieza tenía salvación. Ante esto, decidió pagar la intervención de forma particular.
El laberinto burocrático
Tras abonar el tratamiento, comenzó el "manoseo" institucional para dilatar el reintegro:
  • En la casa central de 20 de Febrero lo derivaron a Pueyrredón 550.
  • En Pueyrredón le dijeron que allí no hacían reintegros y lo mandaron a la calle Sarmiento.
  • Intentó el trámite vía online, pero el sistema lo rechazó ordenándole volver a Pueyrredón 550, reiniciando el círculo vicioso.
Contra el reloj
La mayor preocupación de Rubén son los plazos, ya que la obra social otorga 60 días para gestionar reintegros y ya transcurrió un mes. "Cumplo al día con las cuotas, soy una persona sana y no represento un gasto significativo. Me siento como bola sin manija", lamentó el usuario, quien ya evalúa recurrir a Defensa del Consumidor mientras espera una respuesta definitiva esta semana.
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